Odpovědi na často kladené otázky

Obecné dotazy

Upozorní mě program, když se bude blížit některá událost?
Ano, samozřejmě. Průvodce vytvořením kalendáře nabízí možnost upozornění pro každého uživatele zvlášť a dokonce i s různými předstihy. Nastavení upozornění na kalendáři je děděno do všech nově vzniklých událostí, takže pro každý kalendář je možné nastavit jiný způsob upozornění. Dokonce lze měnit upozornění i na každé události zvlášť.
Mohu si do kalendáře přidat události, které se pravidelně opakují?
ANO, kalendáře nabízí možnost nastavit denní, týdenní, měsíční a roční opakování. Týdenní opakování navíc nabízí možnost opakování v určitých dnech v týdnu, měsíční nabízí opakování v konkrétní den nebo den v týdnu (např. třetí středa v měsíci). Dále lze každá opakované události nastavit interval např. 1x za dva týdny a požadovaný datum ukončení opakování.
Jako jeden z mála kalendářů umožňuje úpravy celé řady, tak i pouze jednoho výskytu nebo dokonce všech následujících událostí.
Lze ve Vašem plánovacím kalendáři importova popř. exportovat události z jiných kalendářů?
Ano, lze jak importovat, tak i exportovat a to prostřednictvím standardizovaného formátu ICS. Navíc lze předávat události i ve vlastním formátu XML
Co je součástí technické podpory?
Součástí technické podpory je pomoc při řešení problémů, obsahuje přístup do servisní sekce a především nabízí automatické aktualizace novějších verzí plánovacího kalendáře.
Je cena uvedená v ceníku konečná?
ANO, cena uvedená v ceníku je jednorázová a již nebudou nadále vyžadovány žádné další poplatky s výjimkou toho, pokud by jste chtěli nějaké nadstandardní služby. Součástí ceny je i technická podpora nejméně po dobu jednoho roku. Software budete moci využívat i bez technické podpory, ale nebudete dostávat nové aktualizace.

Dotazy k provozu

Je program skutečně zdarma, když nabízíte placené verze? Mohu jej využívat, aniž bych porušoval nějaké licenční ujednání?
Ano, verzi volně dostupnou na internetu můžete používat zcela ZDARMA v rámci omezení na jednoho uživatele a jeden plánovací kalendář. Nemusíte v tom hledat žádnou novodobou marketingovou akci, která by Vás sedřela z kůže. Program Vás do placených funkcí nepustí a pokud neuděláte objednávku na vyšší verzi, nic a nikdo po Vás nebude chtít.
Lze nějakým způsobem nahlížet z internetu do firemní databáze Company’s Calendar, např. z domova?
V zásadě to možné je, ale je to otázka nastavení firemního serveru. V první řadě je potřeba precizně nastavit firemní Firewall. Zřejmě nejlepší je databázová varianta MS SQL, která s tímto přístupem počítá. Dále pro připojení je potřeba mít nainstalovanou klientskou verzi Company’s Calendar na počítači, ze kterého se bude do firemní databáze přistupovat. Jedním z nejdůležitějších bezpečnostních pravidel je mít nastavená silná hesla a především změnit ty, které jsou standardní po instalaci databáze.
Na jakých databázích mohu plánovací kalendáře provozovat a co to stojí?
Správná otázka, standardně jsou plánovací kalendáře dodávány s databázovým serverem Firebird viz. http://www.ibphoenix.com který je zcela ZDARMA. Další variantou je databázový server Microsoft SQL Server . Tato varianta vyžaduje instalaci profesionálem, ale na druhou stranu je mnohem bezpečnější a nabízí větší komfort ohledně správy dat jako jsou zálohy atd… Cena za provozování na MSSQL se řídí licenční politikou firmy Microsoft, která také mimochodem nabízí variantu MSSQL Express Zdarma dle licenčního ujednání firmy Microsoft.
Nemám zájem mít uložená svá data někde na internetu. Kde ve skutečnosti jsou má data uložena, když aplikace po startu počítače čeká na start databázového serveru.
Aplikace Company’s Calendar má data uložena plně pod vaší kontrolou buď přímo na vašem počítači v případě jednouživatelského provozu nebo na vašem firemním serveru. Místo a způsob uložení databáze lze konfigurovat připojenou aplikací Connection Manager, kde si přesně určíte místo uložení a zabezpečení databáze.
Skutečnost, že používáte některý z konkurenčních on-line kalendářů vám nedává jistotu o zneužití vašich citlivých dat!
Mohu provozovat plánovací kalendáře v síťovém provozu?
ANO, Plánovací kalendáře jsou síťovým produktem, kde jsou data ze všech klientských stanic uložena na jednom společném serveru. Aplikace využívá kvalitních databázových serverů, které zajišťují bezpečné uložení dat.

Dotazy k instalaci

Instalace na samostatný počítač

Instalace na samostaný počitač je velice jednoduchá. Stačí ponechat instalační skript tak, jak je přednastaven a projít průvodcem až do konce. Na konci instalace bude Spuštěn manažer připojení, kde vyzkoušíte připojení k databázi a spustíte program.

Síťová instalace

Instalace síťové verze je rozdělena na části Server a Klient. V prvním kroku si stáhněte instalační program pro obě části.
Instalace serveru
  • Pro operační systém Windows spusťte instalaci přímo na serveru. Postupujte tlačítkem Další až k dialogu Zvolte součásti, kde vyberete v horní rozbalovací nabídce Serverový počítač. Zůstanou zatrhnuté pouze Serverová instalace a Instalace Firebird. Pokud již máte nainstalovaný Firebird, je možné odebrat Instalaci Firebird. Dále je potřeba určit adresář, kde bude instalovaná databáze. Dokončením instalace je na server nakopíruje vlastně jen prázdná databáze. Tím je instalace na server vlastně dokončena, ale je potřeba ještě zkontrolovat, zda-li je uvolněn port 3050 na Firewallu. Prověřte zda-li je port 3050 otevřen pro přístup z ostatních stanic. Tento port standardně využívá databáze Firebird pro přístup k datům. Port lze také změnit!
  • Pro operační systém LINUX stačí nainstalovat databázi Firebird. Instalaci stáhnete ze stránek www.ibphoenix.com. Dále je potřeba někam nahrát prázdnou databázi.
Instalace klientské stanice
Na klientské počitači spusťte instalaci a v dialogu Zvolte součásti vyberte Klientská instalace. Dále ponechte vše přednastavené. Při instalaci databáze firebird můžete vybrat variantu Client connectivity only, ale musíte nejdříve zatrhnout pokročilou instalaci Firebird. Na konci instalace bude spuštěn manažer připojení kde bude potřeba nastavit připojení k serveru. To provedete tak, že do připojovacího řetězce zadáte [název serveru]:[plná cesta z pohledu serveru k souboru portal.gdb] např.:
srv01:c:\Program Files\Companys Portal\portal.gdb Pro kontrolu klikněte na tlačítko Zkusit připojit. Pokud nebude připojení úspěšné, zkuste najít řešení v možných komplikacích.
V případě úspěšného připojení doporučujeme kliknout na tlačítko Uložit jako... a uložte konfiguraci na Flash paměť nebo jiné přenosné médium pro snadnější instalaci na dalších stanicích.
Na ostatních stanicích postupujte stejným způsobem s tím rozdílem, že v Manažeru připojení kliknete na tl. Načíst z... a vyberete konfiguraci z Flash paměti. Tím bude na každé stanici nastaveno stejné připojení jako z první klientské instalace.

Připojení k databázi

Možné komplikace s databází FIREBIRD
  • database unavailable může být způsobeno následujícími důvody:
    • není nainstalovaná služba Firebird Server Default Instance
      zkontrolujte Ovládací Panely->Nástroje pro správu->Služby zda-li je nainstalovaná a spuštěná služba Firebird Server Default Instance
    • není spuštěná služba Firebird Server Default Instance
      zkontrolujte Ovládací Panely->Nástroje pro správu->Služby zda-li je nainstalovaná a spuštěná služba Firebird Server Default Instance
    • Váš počitač je chráněn systémem Firewall. Povolte port 3050
    • Váš DNS server nerozezná umístnění databáze.Spusťte Manažer připojení a napište před připojovací řetězec localhost: Výsledek bude vypadat následovně:localhost:c:\program files\companys portal\portal.gdb nebo cestu zaměte na místo, kde se nachází soubor portal.gdb
  • error while trying to open file cesta v připojovacím řetezci neodpovídá cestě k souboru portal.gdb
  • Your user name and password are not defined tato chyba se vyskytuje na počitačích, kde správce databáze změnil heslo k administrátorskému uživateli SYSDBA nebo máte špatně zadané uživatelské jméno nebo heslo:
    Standardně:
    Login: SYSDBA
    Heslo: MASTERKEY
    řešení:
    • zadejte správné uživatelské jméno a heslo do manažeru připojení
    • spusťte Manažer připojení a na záložce Firebird je popsán další postup přidání nového uživatele
  • unsupported disk structure chyba je způsobena instalací starší verze Firebird nebo Interbase.
    řešení: Odinstalujte starší Firebird a to tak, že otevřete Ovládací panely->Přidat nebo odebrat programy a odinstalujte Firebird popř. Interbase se všemi komponenty. Na dotaz k odstranění DLL knihoven odpovězte YES TO ALL. Dále spusťte znovu instalaci Company's Portal a nainstalujte program znovu.
  • CHARACTER SET WIN1250 is not defined Nejdříve restartujte počitač nebo alespoň službu Firebird Server Default Instance.
    Pokud restart nepomůže, k tomuto problému může dojít na počítači s Windows XP, který nebyl aktualizován alespoň na Service Pack 2. Instalace knihoven je automatickou součástí instalace serveru Firebird, ovšem proběhne jen za situace, kdy je na počítači přítomna Instalační služba systému Windows (Windows Installer) alespoň verze 3.0. Tato součást Windows se stará o správu nainstalovaných programů. Verzi instalační služby lze zobrazit konzolovým příkazem msiexec. Windows XP bez aktualizace Service Pack 2 obsahují Windows Installer pouze ve verzi 2.0, k instalaci knihoven proto nedojde a server Firebird pak nepracuje správně.
    řešení: Na počítači je potřeba nejprve aktualizovat program Windows Installer, verzi 3.1 lze stáhnout a nainstalovat například z tohoto odkazu (soubor s názvem WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe na konci stránky). Jinou možností je provést celkovou aktualizaci Windows XP alespoň na úroveň Service Pack 2. Po instalaci aktualizací restartujte počítač.
  • R6034 Instalátor Firebird nenalezl instalační software Windows Installer ver. 3.1 nebo vyšší. Je zapotřebí nejdříve nainstalovat Windows Installer a potom opakovat instalaci znovu. Následně po instalaci je potřeba v Ovládacích panelech -> Přidat nebo odebrato programy, odebrat Firebird. Jakmile budete mít odebrán Firebird, nainstalujte program znovu.
  • ostatní problémy lze odstranit ruční reinstalací Databáze Firebird. Nejdříve odinstalujte databázový server Firebird z Ovládacích panelů->Přidat nebo odebrat programy->Firebird. Potom si stáhněte Firebird ver. 2.1 a nainstalujte ho ručně.
  • jiná chyba klikněte na tlačítko pomoc s připojením a odešlete chybovou zprávu